Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el acceso y uso de AskBrandly, un servicio de monitorización de la visibilidad de marca en asistentes de IA, disponible en askbrandly.com.

Debes ser mayor de edad y facilitar información veraz. No está permitido revender el servicio sin autorización, automatizar accesos abusivos, intentar vulnerar la seguridad ni monitorizar marcas con fines ilícitos.

Los planes son de suscripción mensual o anual y se cobran por adelantado a través de Stripe. Cada plan incluye un número de marcas, preguntas y escaneos. Los packs de créditos extra son de pago único y se consumen por escaneo.

Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde el portal de facturación, con prorrateo automático. Al cancelar mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado; no se realizan reembolsos de periodos ya iniciados salvo obligación legal.

Los informes se generan a partir de respuestas de modelos de IA, que son probabilísticas y pueden variar. AskBrandly ofrece una medición orientativa y no garantiza posiciones, menciones ni resultados comerciales concretos.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento o por incidencias de terceros. Soporte por email en hola@askbrandly.com.

Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Se aplica la legislación española. Los consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.