Sin métricas, el AEO es una conversación de opinión. Estas cuatro convierten las respuestas de la IA en algo que puedes presentar en un comité.
1. Tasa de mención
Porcentaje de preguntas de tu conjunto en las que la IA nombra tu marca. Es la métrica base: si tienes 15 preguntas y apareces en 6, tu tasa es del 40%.
Objetivo realista: subir 10 puntos por trimestre en un conjunto de preguntas estable.
2. Posición media dentro de la respuesta
No es lo mismo abrir la respuesta que aparecer el séptimo en una lista. Asigna la posición de tu marca en el orden en que la IA la nombra y promédiala. Bajar de 4,1 a 2,3 vale más que sumar dos menciones nuevas.
3. Share of voice frente a competidores
Cuenta todas las marcas mencionadas en el conjunto de respuestas y calcula tu porcentaje. Es la métrica que mejor comunica el problema hacia arriba: "en nuestra categoría, la IA nombra a la competencia tres veces por cada vez que nos nombra a nosotros".
4. Cuota de fuentes
Qué dominios cita la IA al responder y en cuántos de ellos apareces. Esta es la métrica accionable: te dice exactamente dónde trabajar el mes que viene.
Reglas para que los números sean fiables
- Conjunto de preguntas congelado. Si cambias las preguntas, rompes la serie. Añade nuevas en un bloque aparte.
- Misma cadencia. Semanal o mensual, pero siempre el mismo día.
- Guarda la respuesta literal. Los números sin la cita textual no se pueden auditar.
- Varios asistentes. Los resultados difieren bastante entre modelos; mide al menos dos.
El informe que sí se lee
Un cuadro de mando con esas cuatro métricas más un párrafo en lenguaje humano explicando qué cambió y tres acciones concretas. Nada más. Los paneles con veinte gráficas no cambian decisiones; una frase clara sí.